ETECSA estudia resarcir a clientes por afectaciones tras incendio en Villa Clara

La presidenta ejecutiva de la empresa ETECSA en Cuba, la ingeniera Mayra Arevich, sostuvo en las últimas horas un encuentro con la prensa del país, momento en el que ofreció una actualización sobre la situación en el territorio nacional tras el incendio ocurrido el pasado 25 de junio, en uno de los nodos de telefonía móvil del país, el ubicado en la ciudad de Santa Clara.

La ingeniera explicó que aún permanecen afectaciones serias en el servicio de telefonía móvil, y que en el caso de la provincia de Villa Clara, ya se encuentran instaladas 8 de las 14 nuevas radiobases que demandaba la capital provincial. Del mismo modo resaltó que se mantiene cobertura celular en 16 de los 18 consejos populares de Santa Clara.

La funcionaria explicó además que se estudia resarcir a cada cliente afectado por las interrupciones en los servicios contratados con la empresa. Ello incluye, las llamadas bonificaciones, transferencias, planes de amigo, de voz, de SMS, bolsas nautas, entre otros.

Esta tarde, la Dirección de Comunicación Institucional emitió una actualización a las 13:00 horas, en la cual aseguran que “(durante) el transcurso de la noche y las primeras horas del día de hoy jueves 28 se continuó con el proceso de restablecimiento del servicio en los territorios afectados.”

La nota de prensa refleja además que la provincia de Pinar del Río cuenta con cobertura en todos sus municipios.

En cuanto las tres provincias centrales, la de mayor nivel de afectación tras el incendio que tuvo lugar en el 4to piso del edificio de ETECSA, ubicado en las cercanías del Parque Vidal en la ciudad de Santa Clara, la nota expresa lo siguiente:

“En Villa Clara y Sancti Spiritus, siguiendo las prioridades anunciadas de restablecer las cabeceras provinciales con los recursos que se han reordenado en el país, desde ayer en la noche ya se encuentran con servicio sus municipios cabeceras; y durante la jornada de hoy se continuará con el incremento de otras radiobases.En la provincia de Cienfuegos, tras la llegada del equipamiento en la noche, hoy se comenzó con la instalación de manera inmediata para lograr la cobertura en su cabecera provincial en el día de hoy.

En cualquiera de los casos, mientras no se logre los mismos niveles de cobertura que existía antes del incidente, los clientes podrán percibir congestión en determinadas áreas y horarios.

Reiteramos que en las localidades afectadas los teléfonos públicos de hospitales, policlínicos, funerarias y terminales, están disponibles para realizar llamadas gratuitas.”

La Dirección de Comunicación Institucional expresa en su nota que se emitirán sistemáticamente nuevos partes informativos a medida que se avance en la recuperación.