Recarga mixta con datos y minutos
Recargas a Cuba
Recargando 500 CUP, en Cuba reciben 500 CUP + dos Superbonos de 3Gb de datos + 60 min. en llamadas.*
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La mejor promoción de recargas a Cuba
Con Cuballama puedes hacer tu primera recarga a Cuba por sólo $19.99. En Cuballama recargar celulares a Cuba es bien sencillo. Disfruta de las mejores ofertas al darte de alta y de la facilidad de recargar vía WhatsApp.
(*) Todas las recargas a Cuba a partir de 500 CUP, realizadas del 4 de Octubre de 2021 a las 11:30 am (hora de Cuba) al 16 de Octubre de 2021 a las 11:59 pm (hora de Cuba), recibirán una bonificación de 3Gb + 60 min.
¿Qué son las recargas a Cuba?
Las Recargas a Cuba son la forma de pagar el servicio de telefonía celular de tus familiares y amigos en la isla desde el exterior. Con Cuballama puedes recargar desde cualquier país del mundo. Envía tus recargas a Cuba desde España, Italia, Alemania, México, Colombia, Brasil, Ecuador y más. Para tu comodidad, disponemos de pago en efectivo o tarjetas prepagadas en varios países de Latinoamérica.
Recargas Cubacel con bono
En Cuballama, te ofrecemos regularmente ofertas especiales de recarga a Cuba. Estas promociones especiales incluyen bonos en saldo extra (recarga doble o recarga triple de saldo), minutos, SMS o GB de datos para navegar en internet.
La red 4G en Cuba
Ya hay 4G LTE en las cabeceras provinciales de Cuba, la red más rápida, estable y segura. Con el saldo de la recarga, ellos podrán contratar internet 4G en su celular, ideal para videollamadas de gran calidad y utilización de las redes sociales.
Centro de ayuda
Damos respuesta a las dudas más habituales que nos han planteado nuestros clientes.
¿Cómo recargar celulares cubanos desde la App?
- Descarga el app de Cuballama para iPhone o Android.
- Si ya tienes una cuenta Cuballama, entra al app con tus credenciales. Si no, crea una nueva.
- Pincha en el ícono RECARGAS que encontrarás en el menú inferior de la app. Luego pincha en RECARGA CELULAR.
- Completa los datos de tu contacto (necesitarás saber el número del celular de tu familiar que luce así en el caso de Cuba: 53 5 XXX XXXX), selecciona la cantidad a recargar y pincha en el botón AÑADIR RECARGA AL CARRITO.
- Sigue las instrucciones de la app para proceder al pago
¿Cómo recargar a Cuba desde la web?
- Entra en cuballama.com
- Entra en tu cuenta Cuballama o crea una cuenta nueva pinchando el botón INICIAR SESIÓN.
- En el Menú superior, pincha RECARGA CELULAR.
- Elige el contacto a recargar de tu lista o crea uno nuevo en Crear contacto.
- Completa los datos de tu contacto (necesitarás saber el número del celular de tu familiar que luce así en el caso de Cuba: 53 5 XXX XXXX), selecciona la cantidad a recargar y pincha en el botón AÑADIR RECARGA AL CARRITO.
- Accede al CARRITO y sigue las instrucciones de la web para proceder al pago.
Preguntas frecuentes
- ¿En qué tiendas puedo recargar personalmente?
Nuestras dos tiendas del Sur de la Florida están disponibles para que puedas hacer tus compras en persona y pagar en cash si lo deseas. Encuéntranos en:
- Tienda Cuballama en Hialeah: 1197 W 49th St. Hialeah, FL 33012
- Tienda Cuballama en Coral Way: 8731 SW 24th St. Miami, FL 33165
- ¿Puedo recargar desde cualquier parte del mundo?
- ¿Cómo sé que le llegó la recarga a mi familiar o amigo?
Si en el Historial de tu cuenta Cuballama consultas el status de tu(s) recarga(s) y muestra “Exitosa(s)”, es señal de que ya fue entregada a Cubacel y ellos depositan el saldo en cada celular. Esta operación normalmente solo toma de 2 a 3 minutos.
- ¿Cómo mi familiar o amigo se entera que recibió el saldo?
Tu familiar o amigo debería recibir una notificación por SMS desde Cubacel. Igualmente, para que pueda verificar que lo recibió, pídele, por favor, que marque desde su teléfono lo siguiente:
- Para consultar el saldo principal: *222#
- Para consultar las bonificaciones vigentes: *222*266#
- ¿Recargué un número equivocado, cómo puedo recuperar mi dinero?
Si la recarga ya está entregada en Cuba, es decir que el estatus muestra Exitosa, desafortunadamente no hay nada que podamos hacer para revertirlo. Cuando realizas la recarga y llenas los datos uno por uno, en este proceso solo intervienes tú. El sistema te pide que compruebes nuevamente que todos los datos son correctos antes de presionar continuar y pagar precisamente porque Cubacel no devuelve transacciones que hayan sido exitosas aún cuando sea a un número equivocado. Por eso hemos incluido en nuestros Términos y Condiciones esta limitación del servicio.
- ¿Cómo puedo saber cuándo hay promoción de recargas?
Anunciamos las promociones vigentes tanto en nuestra web, www.cuballama.com, como en nuestra App móvil. Si no lo has hecho, regístrate hoy en Cuballama, descarga la app y no te pierdas los avisos por correo electrónico. Igualmente podrás enterarte de todo lo nuevo al seguirnos en las redes sociales.
Recuerda activar las notificaciones en la aplicación, para que recibas nuestras ofertas exclusivas al momento.
- Mi familiar no recibió la recarga completa, solo el saldo.
Si tu recarga ocurre en el periodo promocional y se muestra como Exitosa, de seguro tu familiar recibió ambos saldos, el principal y el bono extra. Pídele que consulte su saldo de la siguiente manera:
- Para consultar el saldo principal: *222#
- Para consultar las bonificaciones vigentes: *222*266#
- ¿Solo puedo recargar a números en Cuba?
Puedes utilizar Cuballama para recargar móviles prepago en casi cualquier destino internacional y siempre con las mejores tarifas. En el momento de realizar la recarga, tanto en la app como desde nuestra web, podrás seleccionar el país de destino en el menú desplegable.
- ¿Puedo pagar el plan prepago de mi celular en USA?
Claro que sí. Usa Cuballama para recargar el Plan de Prepago de tu operador: T-Mobile, ATT, Verizon, Sprint, MetroPCS y muchos más. Ahorra tiempo y ¡paga tu plan online!
¿Necesitas ayuda con tu recarga Cubacel?
Nuestros agentes te ayudarán paso a paso en todo lo que necesites.
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Nuestro Servicio de Atención al Cliente responde directamente a través del +1 786 408 6400
Horario: 10am a 8pm EST, 365 días al año.
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