¡Descarga la App de Cuballama desde aquí y llama ya!

App para iPhone en Apple Store

Comprar saldo desde la App de Cuballama

Descargar App

Comprar saldo desde la web de Cuballama

Recargar

Comprar saldo en las tiendas de Cuballama

Ver tiendas

Contactar por WhatsApp:
+1 786 301 6157

WhatsApp

¿Cómo llamar a Cuba con Cuballama?

  1. Descarga el app de Cuballama para iPhone o Android.
  2. Si ya tienes una cuenta Cuballama, entra al app con tus credenciales. Si no, crea una nueva.
  3. Compra saldo Cuballama en la propia app, desde la web o a través de WhatsApp. O si prefieres también puedes comprarlo en cualquiera de las tiendas Cuballama.
  4. En el menú inferior de la app busca el ícono de teléfono. Crea un contacto nuevo o llama a un contacto de tu lista si ya lo habías añadido anteriormente.

Preguntas frecuentes

  • Contamos con distintos medios para que puedas hacer tus recargas a través de Cuballama:

    También, si estás en estos otros países nos puedes llamar: Canadá: (+1) 6478467854, España: (+34) 911236132, Italia: (+39) 0294751204 y muchos más.

  • Puedes llamar a Cuba desde USA o Canadá a través de tu número de acceso local. Igualmente, para hacer llamadas a Cuba desde España y llamadas a Cuba desde Italia, puedes usar este mismo sistema. El número de acceso puedes verlo en tu área de cliente. También, puedes hacer la llamada desde nuestra app a través del servicio de llamada online.

    Para hacer llamadas a Cuba desde Alemania, Francia, Reino Unido o cualquier otro país sin código de acceso, la mejor opción es hacerlo desde nuestra app o a través del servicio de llamada online.

    También puedes seleccionar la llamada por red de datos o wifi si prefieres no utilizar los números de acceso.

  • Para llamar a Cuba desde México o realizar llamadas a Cuba desde Colombia, Argentina, Ecuador, Uruguay, Venezuela o cualquier otro país de Latinoamérica, la opción más sencilla es hacerla desde nuestra app o a través del servicio de llamada online.

  • Por la Ruta Plus puedes llamar a teléfonos fijos y celulares, con una tarifa Regular de $0.69 por minuto. Por la Ruta Standard puedes llamar a teléfonos fijos, con una tarifa Regular de $0.49 por minuto.

  • Accede a tu área de cliente y podrás ver tus contactos y tu número de acceso. Además, Cuballama te da la opción de llamar a Cuba a través de un número personalizado, SOLO para ti. Para conocerlo, por favor, comunícate con nosotros a través de nuestros canales de Atención al Cliente: Call Center 786 408 6400 en el horario 10:00 am – 8 pm (Hora USA), por el chat en línea, y por WhatsApp 786 301 6157, todos los días de la semana.

  • En el menú de Llamadas, puedes elegir un contacto que hayas llamado recientemente, o simplemente uno de tu lista de contactos. Elegirás la ruta e inmediatamente se conectará tu llamada. También puedes llamar marcando un número que no esté entre tus contactos.

  • Sí, por supuesto, puedes llamar a cualquier país. Solo tienes que agregar el contacto a llamar, indicando adecuadamente el país de residencia o el prefijo correspondiente a su país.

  • Tan solo seleccionando tu contacto en el menú llamada de su App, se iniciará la llamada, o colocando el número directamente. Los teléfonos en Cuba se componen de la siguiente manera:

    • Teléfonos Fijos: 53 + (código provincia) + (número)
    • Teléfonos Celulares: 53 + (5) + (número de celular, que son 7 dígitos)
  • Sí, para ello necesitarás audífono y micrófono. Entra en nuestra web www.cuballama.com y luego selecciona Iniciar Sesión para ingresar a tu cuenta.

    Selecciona “Llamadas” en el menú principal y luego el submenú Llamar Online, y procede a marcar el 53 de Cuba + el número de teléfono de su contacto. Recuerda que deberás dar permisos a tu buscador para usar el micrófono.

  • Cuballama asegura la calidad en tu llamada, pero en ocasiones la infraestructura de telefonía en Cuba presenta congestión para recibir las llamadas. Solo espera unos instantes, reintenta nuevamente, y tu llamada se conectará satisfactoriamente.

¿Nuevo en Cuballama?
¡Tienes 3 minutos gratis a Cuba!

¿Necesitas ayuda?

Nuestros agentes te ayudarán paso a paso en todo lo que necesites.

Contactar por teléfono

Contactar por teléfono

Nuestro Servicio de Atención al Cliente responde directamente a través del +1 786 408 6400

Horario: 10am a 8pm EST, 365 días al año.

Llamar
Contactar por chat

Contactar por chat

Si prefieres chatear con uno de nuestros agentes, busca la ventana de chat abajo a la derecha en esta misma página o pulsa el botón “Chatear”.

Horario: 8am a 10pm EST, 365 días al año.

Chatear
Contactar por WhatsApp

Contactar por WhatsApp

Si lo prefieres puedes chatear a través de la aplicación de WhatsApp. Uno de nuestros agentes resolverá todas tus dudas.

Horario: 10am a 8pm EST, 365 días al año.

Enviar mensaje
Contactar por email

Contactar por email

También puedes enviarnos un correo electrónico para remitirnos tus dudas o consultas. Te responderemos por mensaje o email lo antes posible.

Enviar mensaje