Las reiteradas cancelaciones e imprevistas modificaciones en la ruta que conecta La Habana con Madrid a través de Air China han desatado una compleja situación para decenas de pasajeros que necesitan retornar urgentemente a España.
Las alteraciones en el servicio han obligado a los viajeros a emprender una desesperada carrera contra el tiempo para evitar la pérdida de sus puestos de trabajo y asumir desembolsos económicos de miles de euros en la compra de nuevos billetes de emergencia.
Ante el agravamiento del panorama, la aerolínea dispuso la operación del vuelo extraordinario CA590 la noche del pasado 19 de octubre. No obstante, habían plazas limitadas con estrictos criterios de acceso para los viajeros afectados por la suspensión del servicio CA866 anterior al 10 de octubre.
La embajada de China argumentó que las interrupciones en la conexión entre la capital cubana, Madrid y Pekín respondían a “razones técnicas” no detalladas. Registros aéreos confirmaron que la aeronave despegó de la Isla realizando una escala en Nassau, Bahamas, antes de continuar su trayecto hacia territorio europeo.
Detrás de la parálisis logística se multiplican los dramas personales de familias completas. Varios afectados reportan desembolsos de entre 1.400 y 2.000 euros para adquirir pasajes con otras compañías como Air Europa y lograr retornar a tiempo a sus puestos laborales.
En los casos más severos, las reprogramaciones de más de dos semanas terminaron provocando la pérdida directa del empleo para ciudadanos que habían viajado a la Isla a visitar a familiares enfermos, sumado a la falta de respuestas claras por parte de la aerolínea sobre sus equipajes y reservas.
Agencias de viajes en España y la representación diplomática asiática han recomendado a los usuarios verificar el estado de sus pasajes directamente con los emisores y acudir con amplia antelación a las terminales aéreas.
Aunque la crisis operativa coincide con la severa escasez de combustible que impacta a las aerolíneas internacionales que operan en Cuba, la compañía aérea mantiene el argumento de fallas técnicas, dejando en la incertidumbre la normalización definitiva de los itinerarios habituales.
