El incidente se desencadenó por una discusión que escaló a violencia cuando las víctimas, al regresar a su automóvil después del concierto, encontraron los vidrios rotos y confrontaron al sospechoso, Cristian Aroldo Heinemann Aguirre, de 33 años, quien supuestamente debía cuidar el vehículo. La situación empeoró hasta que Heinemann disparó, hiriendo mortalmente a las tres personas.
El avión, adornado con el icónico logo de corazón de alambre de púas de Karol G, fue recibido por equipos de emergencia en la pista. Imágenes del suceso muestran a la cantante y a los demás pasajeros descendiendo del jet de manera segura.
