El incidente se desencadenó por una discusión que escaló a violencia cuando las víctimas, al regresar a su automóvil después del concierto, encontraron los vidrios rotos y confrontaron al sospechoso, Cristian Aroldo Heinemann Aguirre, de 33 años, quien supuestamente debía cuidar el vehículo. La situación empeoró hasta que Heinemann disparó, hiriendo mortalmente a las tres personas.
Arjona lo tenía todo listo para dar un gran concierto en Cuba en enero de 2010, pero la realización unos meses antes del megarecital Paz Sin Fronteras, del artista colombiano Juanes, disuadió al guatemalteco.
