Este viernes ha sido marcado a nivel global por un fallo en el sistema de Microsoft, derivado de una actualización de una plataforma de ciberseguridad de terceros, lo que ha causado problemas en numerosas compañías, incluyendo sectores como el aéreo, financiero, medios de comunicación, y otras industrias.
Los primeros reportes surgieron en Estados Unidos, pero la situación se ha extendido globalmente, afectando incluso al sistema informático de los Juegos Olímpicos de París 2024, según confirmaron fuentes del comité organizador a EFE.
En el sector aéreo, compañías como Ryanair, Iberia, Vueling, Lufthansa, Air France-KLM y Wizz Air han experimentado fallos simultáneos, afectando a miles de pasajeros en todo el mundo. En Estados Unidos, Delta, United y American Airlines se vieron obligadas a cancelar todos sus vuelos en la madrugada del viernes debido al apagón de Microsoft.
En el Reino Unido, los servicios más perjudicados han sido los de bancos, trenes, aeropuertos y el sistema de salud pública. La cadena de televisión Sky News tuvo que interrumpir sus transmisiones en directo y la Bolsa de Londres enfrentó «problemas técnicos».
Asimismo, se pueden encontrar reportes de España, Italia, India, incluso una escena caótica en Australia, donde ha afectado a supermercados, gasolineras, aeropuertos y grandes medios de comunicación por igual.
De acuerdo con medios como El Mundo y La Vanguardia, la causa de este fallo global se encuentra en una actualización de la plataforma CrowdStrike Falcon, uno de los sistemas de protección de Windows.
Según EFE, la última actualización de los controladores de Falcon contenía errores, lo que provocó el colapso de Azure, la plataforma de computación en la nube de Microsoft, utilizada para desarrollar, probar, desplegar y gestionar aplicaciones y servicios.
Este fallo ha desencadenado la aparición de los conocidos «pantallazos azules de la muerte», señalando que los sistemas habían dejado de funcionar y necesitaban ser reiniciados.
CrowdStrike ha recomendado eliminar un archivo sys (archivos de sistema de Windows), pero esto no garantiza la restauración completa de las funciones, ya que, según los expertos, los servidores de una empresa están interconectados y aunque uno se recupere, el resto podría no funcionar.
Además, los propios servidores de CrowdStrike están inactivos, lo que impide saber con certeza cuándo se recuperarán los sistemas afectados. Omer Grossman, Jefe de Sistemas de CrowdStrike, informó en un comunicado que el problema debe resolverse manualmente y podría llevar varios días.