Según los informes, el bote de los cubanos fue avistado alrededor de las 5:30 p. m., y un miembro de la tripulación nadó hasta el barco con una cuerda mientras sus ocupantes sacaban agua del barco y pedían ayuda a gritos. El grupo fue llevado a bordo, de acuerdo con la ley marítima que exige que los cruceros ayuden a cualquier persona en peligro en el mar.
