La desesperación por escapar de los apagones en Cuba está siendo aprovechada por estafadores que ofrecen supuestos sistemas de energía solar utilizando el nombre de una empresa estatal. Esta vez, la alerta llega desde Santiago de Cuba, donde la filial de Copextel denunció que personas ajenas a la entidad se hacen pasar por sus representantes para captar posibles compradores.
La advertencia, difundida el lunes 2 de noviembre, busca evitar que ciudadanos interesados en instalar paneles solares en sus viviendas terminen perdiendo dinero. La empresa confirmó que ha detectado intentos de suplantación de identidad vinculados a presuntas operaciones comerciales que no forman parte de sus procedimientos oficiales.
Copextel aclara cómo se venden realmente los paneles solares
Uno de los aspectos más importantes de la advertencia es que Copextel no comercializa estos equipos mediante negociaciones por internet ni exige adelantos de dinero. Por tanto, cualquier persona que se presente como representante de la entidad y solicite una transferencia anticipada por WhatsApp, Facebook u otra plataforma debe despertar sospechas.
La filial explicó que los sistemas fotovoltaicos se han distribuido entre trabajadores de sectores priorizados, mediante coordinaciones previamente establecidas entre las instituciones participantes, la empresa comercializadora y los beneficiarios. Esto significa que no se trata de una oferta abierta en redes sociales para cualquier interesado.
Aunque la entidad acepta pagos en efectivo y mediante las aplicaciones Transfermóvil y Enzona, las operaciones legítimas requieren atención presencial y comunicación directa con sus especialistas. La utilización de cualquiera de estos métodos de pago no demuestra, por sí sola, que una oferta sea auténtica.
Para verificar información, Copextel facilitó tres números telefónicos: 22653535, 22653550 y 22627266. También recordó que su sala de ventas está ubicada en la intersección de las calles Aguilera y Padre Pico, en el establecimiento conocido como El Machetazo, en Santiago de Cuba.
Los apagones convierten los paneles solares en un negocio atractivo para los estafadores
La advertencia aparece en un momento en que disponer de electricidad propia se ha convertido en una aspiración para muchas familias cubanas. Los prolongados cortes eléctricos han disparado el interés por baterías, estaciones de energía y sistemas fotovoltaicos, especialmente entre quienes cuentan con familiares en el extranjero capaces de ayudarles económicamente.
De hecho, cubanos residentes fuera de la Isla han llegado a financiar instalaciones de paneles solares para mantener funcionando servicios de telecomunicaciones durante los apagones. Esta necesidad también crea oportunidades para quienes buscan aprovecharse de la urgencia de las familias.
El problema tampoco es exclusivo de Santiago de Cuba. En julio, la filial de Copextel en Artemisa advirtió sobre personas que utilizaban su identidad para solicitar anticipos a cambio de supuestos equipos solares.
Los engaños han llegado incluso a involucrar a cubanos emigrados. En agosto, una mujer residente en Estados Unidos denunció haber perdido 1.900 dólares después de que delincuentes suplantaran la identidad de una amiga en WhatsApp y le solicitaran dinero relacionado con la compra de una bicicleta eléctrica y un panel solar.
También se han denunciado métodos más sofisticados, como la utilización de imágenes manipuladas mediante inteligencia artificial para aparentar que los equipos ya fueron instalados. De esa manera, los estafadores intentan convencer a los familiares en el extranjero de que envíen dinero por productos que realmente no han recibido.
¿Cómo evitar caer en estas estafas?
La principal recomendación es comprobar directamente con la empresa cualquier oferta antes de entregar dinero o información personal. También conviene desconfiar de supuestos vendedores que presionan para realizar pagos inmediatos, ofrecen condiciones demasiado favorables o evitan las verificaciones presenciales.
Este tipo de fraude forma parte de un problema más amplio. Recientemente también se ha alertado sobre nuevas modalidades de estafas financieras digitales en Cuba, mientras que otros delincuentes han utilizado falsas entregas de paquetes procedentes del extranjero para intentar conseguir transferencias bancarias.
En el caso de Santiago de Cuba, la alerta de Copextel deja una advertencia concreta: recibir una oferta de paneles solares con el nombre de una empresa conocida no garantiza que sea legítima. Antes de pagar, resulta fundamental confirmar que el vendedor pertenece realmente a la entidad y que la operación cumple sus procedimientos oficiales.
