El informe policial indica que la discusión surgió cuando la tarjeta de crédito de Jackson fue negada constantemente mientras intentaba comprar una bebida.
El hombre, que había comprado un boleto en clase económica, se pasó a la clase ejecutiva y cuando fue descubierto y advertido de que debería regresar a su asiento, se negó a volver alegando que "no soportaba al pasajero de al lado". Según consta en documentos judiciales dijo que era "flatulento".
