Las llamadas al 911 revelan una narrativa mucho menos heroica que la narrada por el actor cubano al salir de la cárcel. Según los reportes policiales, Levy se negó a salir del local incluso cuando se le pidió reiteradamente. Las autoridades de Broward terminaron esposándolo y llevándoselo bajo custodia.
El alcalde de Hialeah aseguró que el centro de llamadas 911 está operando de manera óptima, y desestimó las preocupaciones sobre presuntas deficiencias en el servicio del número de emergencia 911.