La primera versión que circuló del hecho indicó que ambos tripulantes fueron asaltados en La Habana Vieja, lo que tuvo una amplia repercusión en redes sociales, pero la información no era congruente con el suceso.
Cuballama Noticias se comunicó con la compañía por correo electrónico pero no hemos recibido respuesta de la empresa española, que cuenta con un amplio respaldo promocional por parte de las autoridades de la isla en Madrid.