Términos y Condiciones
Solicitud de visados turísticos
A través de nuestra página web se ofrece el servicio de solicitud de visados turísticos para la entrada en Cuba.
Este visado es obligatorio para toda persona que no haya nacido en Cuba o que no cuente con pasaporte cubano.
Esta Visa consiste en un código único que el cliente recibe vía correo electrónico.
El pago por este servicio no es reembolsable. Recuerde que este código no tiene fecha de vencimiento y puede utilizarlo en un viaje futuro.
Responsabilidades
CUBALLAMA garantiza la entrega del código correspondiente mediante correo electrónico, una vez que sea completado el proceso de solicitud y pago por parte del cliente.
24 horas antes de su viaje, el Cliente deberá acceder al enlace que le enviaremos por correo electrónico, para llenar el Formulario de Viajero y colocar el código de su visa. Esto es necesario para entrar al país que viaje.
El Cliente es responsable de utilizar correctamente el código de su visa, respetando números, letras mayúsculas, etc.
El solicitante certifica que toda la información que entrega a CUBALLAMA es verídica y correcta, en este sentido CUBALLAMA no se hace responsable de errores en los datos facilitados por el cliente.
Una vez llenado el formulario y realizado el pago en la pagina web, el cliente sera contactado para concretar una cita en las Tiendas Físicas, y confirmar los documentos que debe entregar. Una vez entregado los documentos en Tiendas el trámite se da por iniciado, no se admitiran correcciones ni cambios.
Una vez realizado el pago no permite devoluciones o cancelación del proceso.
La solicitud de pasaporte para personas que hayan salido de Cuba a partir del 1 de enero 2014 y no tiene copia de pasaporte anterior (sin importar la vía utilizada para la salida), serán procesados como renovación y deberán aportar fotocopia legible del certificado de nacimiento.
La solicitud de pasaporte para personas que hayan salido de Cuba antes del 1 de enero de 2014, se tramitan como 1ra vez y sigue siendo obligatorio aportar certificado de nacimiento que puede ser en original o fotocopia legible. todos los tipos de certificaciones de nacimiento son válidas (literales y extractos), con independencia de su fecha de emisión.
Documentación necesaria
Renovación
– 2 fotos
– Copia a color de la hoja de datos
– Planilla firmada por el solicitante
Pasaporte Nuevo (1ra vez)
– Certificación de nacimiento original
– Fotocopias de cualquier documento emitido en cuba (licencia, carnet de identidad)
– 2 Fotos
– 2 Planillas firmadas por el solicitante
Nota: Todos los requisitos son indispensables, en ningún caso la embajada realiza excepciones para procesar solicitudes sin la documentación requerida.
Dónde completar el trámite (cita en tiendas)
Una vez completado el formulario y pagado en la web de CUBALLAMA un agente se pondrá en contacto con él cliente para fijar una cita en tiendas. El cliente deberá presentarse con toda la documentación necesaria para el trámite. Puede elegir la Tienda más cercana para finalizar la tramitación:
Tiempo estimado de espera
El tiempo de gestion siempre dependera del volumen de tramites en la embajada. Se mencionan a continuacion tiempos estimados:
Renovación o pasaporte por 1era vez
Tiempo estimado 2 a 3 meses
¿Qué es la renovación de pasaporte?
El pasaporte cubano debe renovarse cada 10 años.
¿Dónde recoger la documentacióntramitada?
Le contactaremos en cuanto recibamos la documentación para que pase a recogerla en una de nuestras tiendas:
Al tramitar su reserva con Cuballama, Ud. acepta nuestros Términos y Condiciones.
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