Términos y Condiciones


Solicitud de visados turísticos

A través de nuestra pagina web se ofrece el servicio de solicitud de visados turísticos para la entrada en Cuba.

 

Este visado es obligatorio para toda persona que no haya nacido en Cuba o que no cuente con pasaporte cubano.

 

Este Visa se envía en blanco para ser completada por el cliente.

 

Debe llenarse con los siguientes datos:

 

– Nombre y apellido del pasajero tal y como aparece en el pasaporte.

– Fecha de nacimiento del pasajero.

– Número de pasaporte vigente en el momento del vuelo.

– Nacionalidad. Debe estar escrito con tinta y con letra legible, sin tachaduras o borrones.


Devolución del producto

En caso de que el pasajero no vaya a utilizar la visa, recuerde que este documento no tiene vencimiento y servirá para cualquier viaje futuro.

 

Si a pesar de esto desea hacer la devolución del mismo debe cumplir y aceptar las siguientes condiciones:

 

– La visa debe estar en blanco y en buen estado.

 

– Si se escoge este ultimo, los cargos de envio correran por parte del cliente, una vez que se reciba el documento en la tienda y se verifique se encuentra en buen estado, sera contactado para confirmarle su recepcion e iniciar el proceso de devolucion.

 

– Los $5 iniciales de gastos de envío no son reembolsables. Solo se le reembolsará el costo de la visa una vez recibido el documento en tienda.

 


Responsabilidades

CUBALLAMA garantiza la entrega del visado contratado a través de nuestra página web una vez que sea completado el proceso de solicitud y pago por parte del cliente.

 

La documentación se entrega mediante envío certificado garantizando la entrega en mano del mismo.

 

El solicitante certifica que toda la información que entrega a CUBALLAMA es verídica y correcta, en este sentido CUBALLAMA no se hace responsable de errores en los datos facilitados por el cliente.

 

Una vez llenado el formulario y realizado el pago en la pagina web, el cliente sera contactado para concretar una cita en las Tiendas Físicas, y confirmar los documentos que debe entregar. Una vez entregado los documentos en Tiendas el trámite se da por iniciado, no se admitiran correcciones ni cambios.

 

Una vez realizado el pago no permite devoluciones o cancelación del proceso.

 


Documentación necesaria

Prórroga

 

– Pasaporte original

– Plantilla firmada por el solicitante

 

Renovación

 

Si el pasaporte vencido  es azul y/o rojo:

 

– 2 fotos

– Pasaporte original

– Planilla firmada por el solicitante

 

Pasaporte Nuevo (1era vez)

 

– Certificación de nacimiento original 

– Fotocopias de cualquier documento emitido en cuba (licencia, carnet de identidad)  

– Fotocopia a color de documento emitido en los Estados Unidos, que tenga foto y especifique es Cubano

– 2 Fotos 

– 2 Planillas firmadas por el solicitante

 


Dónde completar el trámite (cita en tiendas)

Una vez completado el formulario y pagado en la web de CUBALLAMA un agente se pondrá en contacto con él cliente para fijar una cita en tiendas. El cliente deberá presentarse con toda la documentación necesaria para el trámite. Puede elegir el establecimiento más cercano para finalizar la tramitación:

 

La Tienda Cuballama de Hialeah

1197 W 49th St Hialeah, FL 33012

Lunes a Domingo – 10am a 8pm

Telf: 786 408 6400

 

La Tienda Cuballama de Flagler

6724 W Flagler St Miami, FL 33144

Lunes a Domingo – 10am a 8pm

Telf: 786 408 6400

 

 


Tiempo estimado de espera

El tiempo de gestion siempre dependera del volumen de tramites en la embajada. Se mencionan a continuacion tiempos estimados:

 

Prórroga de Pasaporte

Tiempo estimado 6 semanas aprox.

 

Renovación o pasaporte por 1era vez

Tiempo estimado 2 a 3 meses

 


¿Qué es la prórroga de pasaporte?

Las prorrogas del pasaporte Cubano son obligatorias para poder viajar a Cuba. Esta renovación se realiza cada dos años. Se deben tener todas las prorrogas al día, por lo que si hace cuatro años que no viaja a Cuba, se deben pagar dos prórrogas.

 


¿Qué es la renovación de pasaporte?

El pasaporte cubano debe renovarse cada 6 años.  Clasifican en esta categoria los ciudadanos que tienen fisicamente un pasaporte anterior vencido (azul y/o rojo).

 

Si el pasaporte es gris se debe gestionar como “pasaporte nuevo” y cumplir los requisitos para este tramite.

 


¿Dónde recoger la documentación tramitada?

Le contactaremos en cuanto recibamos la documentación para que pase a recogerla en una de nuestras tiendas:

 

La Tienda Cuballama de Hialeah

1197 W 49th St Hialeah, FL 33012

Lunes a Domingo – 10am a 8pm

Telf: 786 408 6400

 

La Tienda Cuballama de Flagler

6724 W Flagler St Miami, FL 33144

Lunes a Domingo – 10am a 8pm

Telf: 786 408 6400

 

Al tramitar su reserva con Cuballama, Ud. acepta nuestros Términos y Condiciones.

ALTURA CORPORATE WORLD SL | CIF: B42630129 | Calle Galeon nº 15, Piso 1, Puerta 7, CP. 03182 Torrevieja, Alicante

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