La compra en nuestra página https://www.cuballama.com/viajes, y el uso de nuestros servicios, incluyendo la compra de boletos aéreos, , el “Sitio” constituye un acuerdo contractual entre el(los) viajero(s), cliente(s), o comprador(es), conjuntamente “Usted”, y “Cuballama Viajes”, “Agente de viajes”, “Nosotros”; los servicios y productos conjuntamente se llaman “Servicios”; “Proveedores” significa empresas de transporte aéreo, hoteles, rentadoras de carros y otros proveedores que ofrecen productos de viaje a través de nuestro sitio y servicios.

Cuballama Viajes actúa solamente como agente de viajes. Nuestro propósito es recopilar y brindarle información sobre viajes y ayudarlo a determinar la disponibilidad de productos y servicios relacionados con viajes. Nuestros productos y servicios relacionados con viajes se ofrecen en nombre de numerosos proveedores de servicios de transporte y alojamiento, e incluyen, pero no se limitan a aerolíneas, hoteles, rentadoras de carros, etc. Cuballama Viajes no es propietaria, ni opera, administra o controla a estos proveedores de servicios independientes y no es responsable de sus actos u omisiones. Las obligaciones de Cuballama Viajes para con usted son hacer reservaciones de viajes en su nombre y gestionar contratos pertinentes entre usted y los proveedores de servicios de viajes. Cada proveedor tiene sus propios términos y condiciones que corresponden a sus planes de viaje, además de nuestros términos y condiciones generales.

Cuballama Viajes es un agente de reservaciones externo que actúa como un intermediario que ofrece productos y servicios de proveedores autorizados. Nosotros no tenemos responsabilidad alguna sobre estos servicios, ni tampoco tenemos la autoridad para ofrecer garantías o representación en lo que a su estándar respecta. Una solicitud no puede ser garantizada. Todas las reservaciones están sujetas a los términos y condiciones y limitaciones de responsabilidad impuestos por estos proveedores de servicios de viajes. Usted entiende que su recurso legal es contra el proveedor específico y no contra Cuballama Viajes. Al aceptar estos términos y condiciones, reservando con nosotros o utilizando nuestro sitio web, usted acepta estos términos y otros términos y condiciones adicionales de cualquier proveedor y que correspondan a su reservación.

Condiciones generales:

Al acceder o utilizar nuestro Sitio, usted acepta utilizarlo solamente conforme a la legislación vigente y a hacer reservaciones legitimas y a no realizar reservaciones falsas o fraudulentas.

Para realizar compras, usted puede reservar directamente todos los servicios de su elección accediendo a nuestro sitio y eligiendo los servicios que desea adquirir. Puede ser que permitamos que solo los usuarios que posean una contraseña puedan acceder a ciertas áreas del Sitio. De ser así, y si usted obtiene una contraseña, por favor tenga en cuenta que trataremos a toda persona que utilice su nombre de usuario y contraseña como si fuese “Usted”. Le proporcionaremos a dicho usuario todos los derechos y privilegios que le proporcionamos a usted, y lo responsabilizaremos por las actividades de la persona que utilice su contraseña. Por lo tanto, recomendamos que mantenga la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña, y que se abstenga de divulgar esta información a quienes puedan fingir ser usted con respecto al Sitio. También le pedimos que nos notifique de inmediato si sospecha que alguien está usando su nombre de usuario o contraseña de manera improcedente.

Por favor, tenga en cuenta que los precios están sujetos a aumentos antes del momento de hacer el pago total. Los precios no están sujetos a aumentos después de que usted haya hecho el pago total, con excepción de los cargos que resultan de aumentos en impuestos o tarifas establecido por el gobierno. Al navegar nuestro Sitio, usted reconoce expresamente que acepta estas condiciones (por ejemplo, los aumentos antes del pago total y aumentos atribuidos a impuestos o tarifas establecidos por el gobierno serán su responsabilidad) correspondientes a su compra.

Políticas de Cambios y Cancelaciones

Su cuenta:

Si utiliza este sitio, es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña y de restringir el acceso a su computadora, y acepta la responsabilidad de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta o contraseña. No puede ceder ni transferir su cuenta a ninguna otra persona o entidad. Usted reconoce que Cuballama Viajes. no es responsable del acceso de terceros a su cuenta que resulte del robo o apropiación indebida de su cuenta. Cuballama Viajes y sus asociados se reservan el derecho de rechazar o cancelar el servicio, cancelar cuentas o eliminar o editar contenido a nuestro exclusivo criterio

El uso de nuestro Sitio Web implica la aceptación total, sin exclusión, de todas las condiciones aquí establecidas. Al completar todas las reservas confirmadas, usted acepta que ha leído y comprendido los términos y condiciones.

Privacidad:

Su uso de (https://www.cuballama.com/viajes) está sujeto a la Política de Privacidad de Cuballama Viajes. Revise nuestra Política de privacidad, que también rige el Sitio e informa a los usuarios sobre nuestras prácticas de recopilación de datos.

Comunicaciones electrónicas

Usted acepta recibir comunicaciones electrónicas y acepta que todos los acuerdos, avisos, divulgaciones y otras comunicaciones que le proporcionamos electrónicamente, por correo electrónico y en el Sitio satisfacen cualquier requisito legal de que dichas comunicaciones se realicen por escrito.

Reservas:

Todas las reservas, paquetes, vuelos, emisión de boletos, traslados, guías y otros no son reembolsables. Para reservar los paquetes, la mayoría requiere un depósito que puede variar según el operador, destino o temporada en la que quieras viajar.

Los depósitos no son reembolsables en caso de cualquier cancelación, según las políticas del operador responsable.

Los boletos aéreos de cualquier categoría ofrecidos por la compañía son:

• No reembolsable.
• No endosable.
• Intransferible (es decir, no se aceptan cambios de nombre).

Política de intercambio:

Si se permite, Las cancelaciones o cambios pueden estar sujetos a aumentos de tarifas, penalizaciones u otros factores que pueden variar según las reglas y regulaciones de cada aerolínea. Cada aerolínea está sujeta a políticas diferentes. La aerolínea podrá realizar cambios sin previo aviso a Cuballama o a los viajeros. Le recomendamos revisar todos los billetes y buscar información días antes de la salida.

Todas las solicitudes de cambio deben iniciarse al menos 72 horas antes de la salida programada del vuelo original.

Política de cancelación:

Los Boletos no admiten devolución, cancelación, endoso o cambios. En el momento en que se acepte su Compra, se cobrará el monto correspondiente según el método de pago elegido, independientemente de si se utiliza o no el Boleto o Boleto. Los Boletos no utilizados no serán reembolsados, ni podrán usarse para aplicarlos en futuras compras. La mayoría de las reservas de viaje no son reembolsables y aquellas que se cancelen generarán cargos. Las tarifas pueden variar, pero pueden costar hasta el 100% de la reserva.

En caso de NO presentarse en el día/hora programado se considerará no presentación y es una pérdida total sin derecho a reclamación.

Cancelación por causas ajenas a la empresa:

“Cuballama Viajes” actúa como agente intermediario entre el viajero y la aerolínea o proveedor, además ofrecido en el En sitio web.https://www.cuballama.com/viajes/.

Cualquier servicio comprado o reservado en línea sin un agente, Sin perjuicio de lo anterior, “Cuballama Viajes” no puede asumir ninguna responsabilidad por actos u omisiones en los servicios de dichos proveedores, ya que “Cuballama Viajes” no tiene representación legal ni control administrativo con aerolínea o proveedor de servicio.

Los boletos no admiten devolución, cancelación, endoso o cambios. En el momento en que se acepte su Compra, se cobrará el monto correspondiente según el método de pago elegido, independientemente de si se utiliza o no el Boleto. Los Boletos no utilizados no serán reembolsados, ni podrán usarse para aplicarlos en futuras compras;

En caso de NO presentación en el día/hora programada se considerará como una pérdida total sin derecho a reclamación.

Cargos cobrados por las aerolíneas:

Además de los cargos impuestos por el proveedor o aerolínea en caso de cancelación o modificación, Cuballama no se hace responsable.

Los cargos por servicio de Cuballama no son reembolsables.

Cargos por equipaje:

No existe una política estándar. Cada aerolínea está sujeta a sus propios Términos y Condiciones. Cada aerolínea puede cambiar su política de equipaje en cualquier momento sin previo aviso. Asegúrese de consultar la política de equipaje con el proveedor elegido antes de viajar.

Los viajes internacionales pueden estar sujetos a diferentes reglas y regulaciones debido a la aduana y/o la política del país. Le recomendamos revisar la tarifa de equipaje de la aerolínea reservada.

Dependiendo del tipo de billete que adquieras, podrás facturar maletas con tu reserva o llamando directamente a nuestro departamento de atención al cliente. Sin embargo, algunas aerolíneas pueden exigir que se facturen maletas adicionales directamente con ellas. Se pueden aplicar cargos adicionales por maleta. Comuníquese con su aerolínea o visite su sitio web para obtener información detallada sobre las políticas de equipaje facturado.

Equipaje responsabilidad:

Cuballama Viajes no se hace responsable por el equipaje destruido, perdido, robado o dañado durante su viaje. Le aconsejamos que complete un paquete de seguro de viaje – para equipaje. Esto no es obligatorio, pero sí muy recomendable.

La solicitud por pérdida o daño de equipaje deberá ser dirigida por el pasajero a la aerolínea.

Impuestos de salida:

Hay casos en los que los impuestos de salida se pagan al gobierno del país de salida y no son reembolsables.

Tarifas de transacción, conversión y transacciones en moneda extranjera:

Cuballama Viajes puede cobrarle una tarifa cuando compra un producto o servicio de viaje a través de nuestro sitio. Estos cargos son, entre otros, por cambios en la fecha de sus planes de viaje, el uso de nuestro sitio web o por transacciones en línea. Usted acepta pagar dichos cargos a Cuballama Viajes y nos autoriza a cobrarlos a través de su tarjeta de crédito. Algunos de estos cargos por servicio no son reembolsables. Se aplican tarifas de conversión de moneda, ya que algunas instituciones financieras, como bancos y compañías de tarjetas de crédito, imponen tarifas por transacciones internacionales y transacciones en moneda extranjera. Algunas de las transacciones realizadas a través de Cuballama Viajes pueden cobrarse en moneda extranjera y pueden resultar en un cargo de conversión de moneda por parte de su institución financiera. Esto también corresponde a los créditos que recibes de Cuballama Viajes. Esto significa que el monto que aparece en el extracto de su tarjeta de crédito o bancaria puede estar en su moneda local y, por lo tanto, ser una cifra diferente al monto que aparece en la página de confirmación de su compra a través de nuestro sitio. Además, se puede aplicar una tarifa por transacción en moneda extranjera si su institución financiera se encuentra fuera de los Estados Unidos.

Restricciones: Le recomendamos que revise las restricciones de viaje de sus destinos.

Documentación para Viajes internacionales - Aduanas e inmigración requieren ciertos documentos para viajar hacia y desde un país extranjero. Es responsabilidad del viajero viajar con los documentos requeridos. No se realizarán reembolsos si la documentación resulta inadecuada para denegar el embarque o la entrada.

Es responsabilidad de cada Cliente obtener y portar un pasaporte válido, visa(s) y todos los demás documentos requeridos por las regulaciones gubernamentales aplicables. Al viajar a nivel nacional o internacional, la Administración de Seguridad en el Transporte (TSA) de EE. UU. y el Departamento de Seguridad Nacional (DHS) de EE. UU. recomiendan que todos lleven al menos dos formas de identificación aceptables para poder abordar un vuelo. La identificación aceptable se puede encontrar en http://www.tsa.gov/traveler-information/acceptable-ids; ejemplos son la licencia de conducir mejorada designada por el DHS, el pasaporte de EE. UU. y un pasaporte de un gobierno extranjero. El nombre, la fecha de nacimiento y el sexo que aparecen en la tarjeta de identificación deben coincidir exactamente con los mismos datos que figuran en los boletos de avión y los registros de reserva. Le recomendamos encarecidamente que tenga en cuenta que ciertos países no admitirán pasajeros si su pasaporte vence dentro de los seis (6) meses siguientes a la fecha de entrada.

Los ciudadanos no estadounidenses pueden requerir documentación adicional.

Los niños y los bebés también necesitan todos estos documentos de viaje. Los menores que viajen con uno de sus padres o sin ambos podrán ser detenidos y no admitidos, a menos que se proporcionen a las autoridades formularios de consentimiento autenticados y verificados;

Usted reconoce que cualquier incumplimiento estricto de estos requisitos puede resultar en una denegación de embarque o un retraso indebido en un punto de control de seguridad del aeropuerto, lo que provocará que el Cliente pierda vuelos y reservas de viajes programadas. Consulte el sitio web de cada proveedor para asegurarse de que usted y todos los miembros de su grupo de viaje obtengan y porten la documentación de viaje requerida.

Responsabilidad:

Siempre hacemos todo lo posible para garantizar que sus viajes sean satisfactorios para usted. Sin embargo, Cuballama Viajes y sus empleados, accionistas, subsidiarias, compañías afiliadas, funcionarios, directores, sucesores, agentes y cesionarios no poseen ni operan ninguna entidad que proporcione bienes y servicios para su viaje, incluidos, entre otros, instalaciones de alojamiento, aerolíneas, barcos, autobuses de larga distancia u otras empresas de transporte, guías o servicios de guías, personal local de tierra, proveedores u organizadores de excursiones opcionales, proveedores de servicios de alimentación, etc. Todas las personas y entidades mencionadas anteriormente son contratistas independientes y no están afiliadas de ninguna manera. con Cuballama Viajes o cualquiera de las entidades afiliadas de Cuballama Viajes.

Recuerde que cuando compra productos o servicios de viaje, es posible que se apliquen términos y condiciones adicionales de los Proveedores. Asegúrese de leer estos términos detenidamente, ya que rigen su uso de los productos y servicios de viaje que compra, y acepta cumplir con los términos del proveedor, incluidas las reglas de cancelación impuestas por cualquier proveedor con el que elija tratar. Además, para productos de viajes aéreos, lea las Reglas y políticas de tarifas completas de la aerolínea que optó por comprar nuestros Servicios. Tenga en cuenta que los proveedores pueden cambiar sus precios sin previo aviso.

Aeropuerto y seguridad:

Es su responsabilidad llamar a la aerolínea antes de la salida de su vuelo para confirmar el horario y las normas de seguridad. Además, debe comportarse de manera que garantice un entorno seguro para todos a bordo. Es posible que se le solicite que ceda su asiento si un funcionario del gobierno necesita espacio, debido a problemas de peso de la carga u otras condiciones fuera de su control.

Política relativa a niños y menores no acompañados:

Los niños de todas las edades son bienvenidos a bordo. Asegúrese de estar familiarizado con las normas relativas a sus hijos según su edad. La edad que tenemos en cuenta es la edad que tenía el niño el día de la salida del vuelo. En el caso de niños cuyas edades oscilan entre uno y 11 años, se aplican cargos. Los niños mayores de 12 años deberán tener reservas como adultos. Al realizar una reserva para un menor, se deberá adquirir con un tutor legal del menor. Si realiza una reserva para un menor que viajará sin acompañante, debe revisar la política de viajes para menores no acompañados de la aerolínea en la que viaja y comunicarse con ellos directamente. Cuballama Viajes no ofrece servicio para menores no acompañados. Puedes reservar este servicio directamente con la aerolínea con la que viajarás. Debe comunicarse con la aerolínea antes de realizar una reserva para confirmar la disponibilidad. Si realiza una reserva para un menor no acompañado, es su responsabilidad asegurarse de que se realicen todos los arreglos de viaje antes de completar su pedido. Cualquier cambio u omisión de dichos requisitos puede resultar en cargos por cambio o cancelación de su reserva.

Reservación del hotel: Todas las reservaciones del hotel están sujetas a los términos y condiciones estándar de los proveedores. Usted puede cancelar o cambiar su reservación prepaga del hotel, sin embargo, tenga en cuenta que se le cobrará un cargo por cancelación o cambio indicado en los reglamentos y restricciones para las reservaciones del hotel al momento de realizar la reservación. Si usted no cambia ni cancela su reservación antes de la finalización del periodo establecido en la política vigente del hotel que reservó, la cual varía según el hotel (normalmente de 2 a 7 días antes de su llegada al hotel, usted estará sujeto a un cargo equivalente a las tarifas por noche correspondientes, cargos por recuperación de impuestos y tarifas por servicios. En caso de que usted no se presente en la primera noche de la reservación y planifique hacerlo para las noches siguientes de su reservación, debe confirmar los cambios en la reservación con nosotros antes de la fecha de la primera noche de la reservación para evitar la cancelación de la misma.

Usted entiende y acepta pagar los cargos por cancelación o cambios en los que incurriere. En algunos pocos casos, algunos hoteles no permiten cambios o cancelaciones de las reservaciones ya hechas, tal como se indica en los reglamentos y restricciones para las reservaciones del hotel. Usted acepta cumplir con los Términos de uso impuestos con respecto a sus reservaciones prepagas del hotel.

Tenga en cuenta que el uso de las ventas, impuestos locales por ocupación hotelera, tarifas por servicios, tasas hoteleras y otros cargos adicionales pueden corresponder en ciertas jurisdicciones. Siempre que esto sea posible, usted pagará directamente al momento de registrarse.

La mayoría de los proveedores de hoteles exigen que usted presente la tarjeta de crédito o que realice un depósito en efectivo al registrarse para cubrir gastos adicionales o en caso de imprevistos. Este tipo de depósito no guarda relación con cualquier pago que Cuballama Viajes haya recibido para su reservación de hotel.

Alojamiento en Cuba:

Alojamiento: El alojamiento es una ubicación residencial u otra propiedad que es propiedad o está controlada por un Anfitrión, que figura en la Plataforma Cuballama.

Anfitrión: Anfitrión es una persona o entidad que ha completado el proceso de registro de la cuenta de anfitrión de Cuballama, incluido el consentimiento a los Términos de Servicio de Cuballama y enumera su Alojamiento en la Plataforma Cuballama. El Anfitrión también incluye a una persona que proporciona servicios relacionados con el Anfitrión en nombre del Anfitrión, incluido el personal doméstico a tiempo completo o parcial, los miembros de la familia y las alfombrillas. Cualquier persona que viva en el Alojamiento se incluye como asegurado adicional en la medida de las reclamaciones presentadas contra el Anfitrión. El propietario del Anfitrión, la asociación de propietarios o la asociación de propietarios de condominios, o cualquier otra entidad similar de la que el Anfitrión sea miembro, también es un asegurado, pero solo con respecto a la responsabilidad que surja de la propiedad, el mantenimiento o el uso de esa parte del Anfitrión.

Los anfitriones de Estancias deben enviar fotos de sus funciones accesibles, y los Anfitriones de Experiencias proporcionan una descripción escrita. Estos son revisados manualmente por un equipo especializado de agentes de Cuballama para la precisión de la foto y la calidad de la descripción, respectivamente.

Estadía en Cuballama: Una estadía en Cuballama comienza en la fecha de check-in del huésped y termina en la fecha de salida del Alojamiento del Anfitrión como se muestra en la Plataforma Cuballama.

Cancelaciones

- Penalidad por cambio de fecha: El costo de una noche. Sujeto a disponibilidad y diferencia de tarifa (si la hubiera). - Si la reserva se cancela en un rango de 24 horas de haberse solicitado, con 15 días o más antes de la llegada, será 100% reembolsable. - Si la reserva se cancela posterior a las 24 horas de haberse solicitado, con 14 días o más antes de la llegada, solo se reembolsará el 50%. - Si la reserva se cancela con 13 días o menos antes de la llegada, no será reembolsable.

Ubicaciones cubiertas

Los alojamientos pueden incluir casas móviles, autobuses, corrientes de aire, embarcaciones, casas en los árboles y otros lugares únicos que se estacionan y se utilizan como alojamiento. Además, los alojamientos incluyen casas en los árboles, yurtas y otros lugares únicos.

Cuestiones

Si está experimentando un problema durante su estadía, puede pedirle a su anfitrión que lo solucione. Si rechazan o no responden, puede solicitar un reembolso parcial. Cuballama no es responsable de ningún problema y no puede ayudar con ningún problema durante el tiempo de estadía.

Daños y perjuicios

Usted reconoce y acepta hacer todo lo posible para comunicarse con el Huésped responsable o el anfitrión si se ha producido algún daño. Cuballama no se hace responsable de ningún reembolso, daño o pérdida en el momento de la estancia. Huésped y el Anfitrión son responsables de resolver la pérdida o daño con el Huésped Responsable dentro de los catorce (14) días posteriores a la fecha de salida del Huésped Responsable. Cuballama recomienda encarecidamente a los Anfitriones que compren un seguro que lo cubra a usted y a su propiedad por las pérdidas causadas por los Huéspedes o los invitados de los Invitados en caso de que su pérdida no sea pagada por depósito o invitado.

Información sobre el COVID-19

La pandemia de COVID-19 ha puesto de aliviar lo importante que es tener en cuenta la salud y la seguridad. Es importante verificar y seguir todas las recomendaciones locales de salud pública cuando viaje.

Se espera que los Huéspedes y anfitriones sigan prácticas de seguridad específicas, incluido el distanciamiento social y el uso de máscaras cuando lo exijan las leyes o pautas locales. Y, por supuesto, quédese en casa si ha estado expuesto a COVID-19 o se siente enfermo.

Si ha estado expuesto a COVID-19, comuníquese con nuestro departamento de servicio al cliente en un esfuerzo por reprogramar su reserva.

Lo que no permitimos

Denegar una reserva debido a las necesidades de accesibilidad de un huésped: los Anfitriones no pueden rechazar, cancelar o alterar una reserva porque un huésped tenga un servicio animal o dispositivo de asistencia. Agregar tarifas debido a las necesidades de accesibilidad de un huésped: Los anfitriones no pueden cobrar una tarifa adicional por los servicios o dispositivos de asistencia. Los animales de servicio son diferentes de las mascotas y los animales de apoyo emocional. Lenguaje despectivo: Nadie, huésped o anfitrión, debe estar sujeto a un lenguaje que los insulte en función de su discapacidad, incluida la denigración del servicio que su animal de servicio o el dispositivo de asistencia proporciona o utiliza cualquier otro lenguaje discriminatorio. Tergiversación de las características de accesibilidad: Los listados deben incluir información precisa sobre las características de accesibilidad disponibles en el espacio y la propiedad circundante. Los anfitriones deben ser transparentes y discutir los detalles relacionados con la accesibilidad dentro del hilo de mensajes con cualquier invitado con necesidades de accesibilidad conocidas.

Descargos de responsabilidad y limitaciones de responsabilidad

Si elige utilizar la Plataforma Cuballama como Anfitrión, lo hace bajo su propio riesgo. Usted reconoce y acepta que, en la medida máxima permitida por la ley, todo el riesgo que surja de su acceso y uso de la Plataforma Cuballama, y su listado de cualquier Alojamiento a través de la Plataforma Cuballama permanece con Usted. Ni Cuballama ni ninguna otra parte involucrada en la creación, producción o entrega de la Plataforma Cuballama será responsable de ningún incidente, especial, ejemplar o daños consecuentes, incluida la pérdida de beneficios, la pérdida de datos o la pérdida de fondo de comercio, la interrupción del servicio, los daños informáticos o la falla del sistema, o por cualquier daño por (1) lesiones personales o corporales o angustia emocional que surjan de o en conexión con estas comunicaciones, interacciones o reuniones con otros usuarios de la Plataforma Cuballama u otras personas con las que se comunique o interactúe como resultado del uso de la Plataforma Cuballama. Cuballama no será responsable de los daños descritos anteriormente, ya sea basados en garantía, contrato, agravio (incluida la negligencia), producto responsabilidad o cualquier otra teoría jurídica, y si Cuballama ha sido o no informada de la posibilidad de tal daño, incluso si se establece un recurso limitado. En el presente documento se considera que ha fallado en su propósito esencial.

Visión general del proceso de resolución de disputas

Cuballama no se hace responsable y no participa en ningún tipo de proceso de resolución.

Exención de juicio por jurado

Usted y Cuballama reconocen y acuerdan que cada uno de nosotros renuncia al derecho a un juicio por jurado en cuanto a todas las Disputas arbitrables.

Sin demandas colectivas ni procedimientos representativos

Usted y Cuballama reconocen y acuerdan que, en la máxima medida permitida por la ley, cada uno de nosotros renuncia al derecho de participar como demandante o miembro de la clase en cualquier supuesta demanda colectiva, arbitraje colectivo, acción general de un abogado privado o cualquier otro procedimiento representativo o consolidado. A menos que acordemos en la disputa, el árbitro no puede consolidar más de las reclamaciones de una de las partes y no puede presidir ninguna forma de ninguna clase o procedimiento representativo. Si existe una determinación judicial definitiva de que la ley aplicable impide la ejecución de la renuncia contenida en este párrafo en cuanto a cualquier reclamación, causa de acción o solicitada, recurso, entonces ese reclamo, causa de acción o recurso solicitado, y solo ese reclamo, causa de acción o recurso solicitado, se separará de este acuerdo de arbitraje y se realizará en un tribunal de jurisdicción competente. En el caso de que una reclamación, causa de acción o recurso solicitado se rompa de conformidad con este párrafo, entonces usted y nosotros acordamos que las reclamaciones, causas de acción o recursos solicitados que no estén sujetos a arbitraje se suspenderán hasta que todas las reclamaciones arbitrables, causas de acción y los recursos solicitados son resueltos por el árbitro.

Mascotas y animales de servicio

Animal de Servicio: Animal que es entrenado individualmente para hacer trabajo o realizar tareas para personas con discapacidades.

Lo que permitimos: Los huéspedes pueden estar acompañados por animales de servicio durante una estancia o experiencia y no están obligados a revelar la presencia de un animal de servicio antes de reservar. Un Anfitrión puede calificar para una exención en ciertas circunstancias, por ejemplo, si el animal de servicio amenaza directamente su salud o seguridad.

Los anfitriones solo pueden preguntar lo siguiente sobre la necesidad de un huésped de un animal de servicio:
-Si el huésped requiere su animal de servicio debido a una discapacidad
-Qué trabajo o tarea ha sido entrenado para realizar el animal de servicio

El animal de servicio de un huésped no debe ser:
-Fuera de control
-Sin casa
-Dejado solo en el listado sin aprobación previa
-Permitido en áreas que se consideran no autorizadas para el huésped
-Permitido en un espacio público sin ser atado, atado o atado y no bajo el control del huésped
Cualquier otra mascota que no sea un animal de servicio debe ser comunicada con el anfitrión. Depende de la discreción de los Anfitriones permitir o rechazar mascotas en el área de estadía.

Prevención de estafas
Siempre pague y comuníquese directamente a través del sitio web o aplicación de Cuballama. Mientras permanezca en Cuballama durante todo el proceso, desde la comunicación hasta la reserva y el pago, estará protegido por cualquier estafa.

Regla de los Alojamientos:
-No se puede fumar en las habitaciones, solo en las áreas al aire libre que tenga el alojamiento.
-No se permiten fiestas, eventos, ni música en un volumen excesivo que pueda molestar a los vecinos u otros clientes.
-El anfitrión deberá autorizar la entrada de invitados en el caso de las habitaciones individuales.
-Todos los huéspedes que pernocten deben ser inscritos en el libro de reservas del anfitrión, incluso si es un apartamento independiente, por lo que los mismos deben ser previamente avisados para la recogida de sus datos.
-Si piensa viajar con su mascota, en caso de no ser un animal de servicio, debe preguntar antes de confirmar su reserva si es permitido en el alojamiento.

Renta de carros: Todas las rentas de carros están sujetas a los términos y condiciones estándar de los proveedores. Usted puede encontrar el contrato de renta en vigencia en el momento y lugar de la renta. Los aranceles prepagos están sujetos a disponibilidad. Corresponden las calificaciones de renta y periodos de restricciones de renta estándar. La reservación solo puede ser pagada por quién rentará el carro. La reservación debe realizarse a nombre de la persona que renta el carro. El nombre en todas las credenciales (licencia de conducir y tarjeta de crédito) que se presentan al momento de la renta deben coincidir con el nombre en la reservación. Si los nombres no coinciden, por cuestiones de seguridad, y tras un minucioso análisis, debe cancelarse la reservación prepaga y pueden corresponder cargos.

Una licencia de conducir válida y una tarjeta de crédito (ambas a nombre del arrendatario) deben presentarse al momento del arriendo para cubrir cualquier cargo razonablemente anticipado que no haya sido incluido al momento de la reservación. No se aceptan tarjetas prepagas como credencial.

Responsabilidad:

Cuballama Viajes no es responsable por las negligencias o actos premeditados u omisiones por parte de un proveedor de servicios de viajes o terceros. Además, y entre otros, Cuballama Viajes no es responsable por lesiones, pérdidas, muerte, inconveniencias, demoras o daños a individuos o propiedades relacionados con el suministro de bienes o servicios que resulten, entre otros, de fuerza mayor o casos fortuitos, enfermedades, actos bélicos o disturbios civiles, insurrecciones o sublevaciones, animales, huelgas u otras actividades laborales, actividades terroristas o criminales de todo tipo, sobreventa o reclasificación del hospedaje a una categoría más baja, fallas mecánicas de los aviones u otros medios de transporte, o por cualquier falla de cualquier mecanismo de transporte para salir o llegar en hora. Además, le informamos que ciertas instalaciones extranjeras como sistemas de aire acondicionado en lugares públicos, hoteles y ómnibus de larga distancia pueden no estar a la altura de los estándares estadounidenses. Si debido al clima, horarios de vuelos u otros factores fuera de control, usted debe pasar una o más noches adicionales, usted será responsable por su hotel, traslados y costo de las comidas. El equipaje es responsabilidad del propietario. Usted podrá ver el nombre Cuballama Viaje en los vehículos automotores, en carteles en el hotel o en otros lugares. Dicho uso de nuestro nombre es puramente por razones de identificación y no denota propiedad, supervisión o control por parte de Cuballama Viajes de ninguna manera. Los precios de estos viajes organizados o tours se basan en tarifas en vigencia (incluyendo las tarifas de intercambio de moneda) al momento de la impresión y están sujetas a cambios sin previo aviso. En aquellas circunstancias en las que la responsabilidad no puede excluirse, dicha responsabilidad está limitada al valor del viaje adquirido. Usted acepta específicamente que Cuballama Viajes no es responsable por ninguna pérdida o daño indirecto.

Seguro:

Para su protección, recomendamos que adquiera cancelación de viajes y protección en caso de accidente. De estar disponible, usted puede adquirir un seguro de viaje directamente a través de nuestro sitio https://www.cuballama.com/viajes cuando compre su billete. Sin embargo, los proveedores externos también ofrecen seguro de viaje y no a través de Cuballama Viajes o sus afiliadas. Si usted compra un seguro de viaje a través de nuestro sitio, recomendamos enfáticamente que lea detenidamente las normas relevantes, términos y condiciones que corresponden al producto de seguros que usted compra. Tenga en cuenta que ninguna declaración o descripción de la protección hecha por Cuballama Viajes a usted, constituye una garantía vinculante o promesa con respecto a la protección. Cuballama Viajes no es una compañía de seguros y no es responsable por la presentación, pago o ajustes de los reclamos de seguros. Cualquier reclamo comprendido en la política relevante de protección de viajes debe presentarse ante la compañía de seguros identificada en la póliza.

Reservación:

Información personal: Es imperativo que cuando complete la información en línea, usted proporcione los datos precisos y correctos de la persona que viaja. La información que usted proporcione debe coincidir con su documento de viaje (por ejemplo, pasaporte) y es su responsabilidad verificar dicha información antes de completar su orden. En caso de errores, éstos deben notificarse de inmediato a nuestro departamento de servicio al cliente; sin embargo, por favor tenga en cuenta que al corregir estos errores pueden corresponder cargos.

Documentación: Los documentos de viaje pueden estar sujetos a ciertas condiciones o restricciones tales como, entre otras, no ser reembolsables, no permitir el cambio de fecha y estar sujetos a cargos por cancelación o cambios. Toda la documentación de viaje, incluyendo, pero sin limitarse a billetes de avión, reservaciones de hotel, renta de carros, vales de viajes organizados o cualquier otro documento (sea electrónico o en cualquier otra forma) se utiliza para confirmar un acuerdo con un proveedor de servicios. Los documentos de viaje no pueden transferirse para ser utilizados por otra persona. Todos los billetes de avión deben emitirse a nombre del titular del pasaporte o del documento de identidad con foto. Un nombre incorrecto en una reservación puede resultar en la imposibilidad de utilizar esa reservación y en la cancelación de la misma. Los errores en los nombres, fechas y horarios en su documentación serán su responsabilidad si no se mencionan al momento de la reservación. La solicitud para cambiar la información proporcionada, por cualquier razón, entre las que se incluyen errores ortográficos de cierta información, puede resultar en cargos y tarifas adicionales. Por favor confirme sus vuelos al menos 24 horas antes de la salida.

Visas/Documentos de entrada: Es su responsabilidad asegurarse de que usted cumple con todos los requisitos de ingreso al país de destino en los viajes internacionales, y de tener todos los documentos de viaje exigidos. Los pasaportes DEBEN ser válidos por un periodo de al menos 6 meses antes de la fecha de salida. Si su pasaporte tiene una fecha de vencimiento de menos de 6 meses desde la fecha de salida, la mayoría de las aerolíneas no le permitirán abordar aún si tiene un billete válido. Además, usted debe obtener las visas y cualquier otro documento correspondiente para entrar al país de destino visitando a las agencias gubernamentales pertinentes, embajadas o consulados para obtener información acerca de los requisitos de pasaportes y visas.

Requisitos sanitarios y especiales: Algunos países pueden exigir que usted tenga toda la documentación de vacunas necesaria. Es su responsabilidad asegurarse de estar al tanto de los requisitos sanitarios. Además, cualquier requisito especial relativo a comidas especiales, necesidades médicas, entre otros, deben notificarse y revisados antes de su fecha de salida.

Política de Cookies:

Nuestro sitio genera y utiliza cookies para lograr un mejor rendimiento y personalización de los servicios que se le dan al usuario. Consulte nuestra Política de privacidad para obtener información sobre cómo lo hacemos. Encontrará nuestra Política de privacidad en:https://www.cuballama.com/privacy-policy.

Política de privacidad:

Consulte nuestra Política de privacidad para obtener información sobre cómo recopilar, utilizar y divulgar información de nuestros usuarios. Encontrará nuestra Política de privacidad en: https://www.cuballama.com/privacy-policy.

Boletos:

Se le emitirán boletos electrónicos. Los pasajeros adultos deben tener una identificación con foto válida emitida por el gobierno. Viajeros internacionales debe tener un pasaporte válido. Es posible que se requiera documentación adicional para viajar a algunos de los países de su itinerario.

Términos y Condiciones adicionales:

Viaje internacional - Aduanas e inmigración requieren ciertos documentos para viajar desde y hacia un país extranjero. Es responsabilidad del viajero viajar con los documentos requeridos. No se harán reembolsos si los resultados de la documentación son inadecuados en denegación de abordaje o entrada.

Responsabilidad de equipaje - Para vuelos dentro de los EE. UU., Las normas federales exigen un límite en la responsabilidad de equipaje de una aerolíneaser por lo menos $ 3,400 por pasajero. Para viajes internacionales (incluidas porciones nacionales de viajes internacionales) responsabilidad diferente se aplican limitaciones a la pérdida, demora o daño del equipaje. Si se aplica el Convenio de Montreal, el límite es 1.131 delineación especial Derechos (aproximadamente $ 1700) por pasajero a menos que se declare un valor superior por adelantado y se paguen cargos adicionales. Si la Varsovia Se aplica la convención, el límite es de aproximadamente $ 9.07 por libra ($ 20.00 por kilogramo) para equipaje facturado y $ 400 por pasajero para equipaje no facturado a menos que se declare un valor superior por adelantado y se paguen cargos adicionales. El exceso de valoración no puede ser declarado en ciertos tipos de artículos valiosos Las aerolíneas no asumen responsabilidad por artículos frágiles o perecederos. Se puede obtener más información de la aerolínea.

Aviso: Sobreventa de vuelos - Los vuelos de aerolíneas pueden estar sobrevendidos, y hay una pequeña posibilidad de que un asiento no estar disponible en un vuelo para el cual una persona tiene una reserva confirmada. Si el vuelo está sobrevendido, a nadie se le negará asentarse hasta que el personal de la aerolínea primero solicite voluntarios dispuestos a renunciar a su reserva a cambio de una compensación por el elección de la aerolínea Si no hay suficientes voluntarios, la aerolínea negará el abordaje a otras personas de acuerdo con su prioridad particular de abordaje. Con pocas excepciones, incluido el incumplimiento de la fecha límite de facturación del transportista (que están disponibles previa solicitud de la compañía aérea), las personas a las que se haya denegado el embarque involuntariamente tienen derecho a una indemnización. Las reglas completas para el pago de compensación y las prioridades de embarque de cada aerolínea están disponibles en todos los mostradores de boletos del aeropuerto y lugares de embarque. Algunas líneas aéreas no aplique estas protecciones al consumidor para viajar desde algunos países extranjeros, aunque otras protecciones al consumidor pueden estar disponibles. Consulte con su aerolínea o su agente de viajes.

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POR FAVOR CONSULTE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE CUBALLAMA PARA MÁS INFORMACIÓN. CUBALLAMA VIAJES ES UNA EMPRESA ASOCIADA DE CUBALLAMA Y POR LO TANTO DICHOS TÉRMINOS SE APLICAN A ESTE ACUERDO. RENUNCIA A JUICIO POR JURADO. COMO CONDICIÓN FUNDAMENTAL DE ESTE ACUERDO, CADA PARTE RECONOCE Y ACEPTA QUE CUALQUIER CONTROVERSIA QUE PUDIERA SURGIR CONFORME A ESTE ACUERDO ES PROBABLE QUE INVOLUCRE ASUNTOS COMPLICADOS Y DIFÍCILES, Y POR LO TANTO CADA PARTE, POR LA PRESENTE, RENUNCIA IRREVOCABLE E INCONDICIONALMENTE A CUALQUIER DERECHO A JUICIO POR JURADO QUE PUDIERA TENER CON RESPECTO A CUALQUIER LITIGIO RESULTANTE O RELACIONADO, DIRECTA O INDIRECTAMENTE, CON ESTE ACUERDO Y CUALQUIERA DE LOS ACUERDOS CREADOS EN RELACIÓN CON ÉSTE O CON LAS TRANSACCIONES CONTEMPLADAS POR RAZÓN Y A CONSECUENCIA DE ESTE MEDIO. ESTA RENUNCIA A JUICIO POR JURADO SERÁ VINCULANTE PARA LOS SUCESORES Y CESIONARIOS DE LAS PARTES. CADA PARTE CERTIFICADA Y RECONOCE: (A) QUE NINGÚN REPRESENTANTE, AGENTE O APODERADO DE NINGUNA OTRA PARTE HA INDICADO, EXPRESAMENTE O DE CUALQUIER OTRA MANERA, QUE, DICHA OTRA PARTE, EN CASO DE LITIGIO, NO PROCURARÁ EJECUTAR DICHA RENUNCIA; (B) QUE ENTIENDE Y HA CONSIDERADO LAS CONSECUENCIAS DE DICHA RENUNCIA; Y (C) RENUNCIA DE MANERA VOLUNTARIA.