Términos y condiciones

Documentación

Para destinos internacionales, todo pasajero deberá presentar su pasaporte debidamente actualizado y requisitos que se exigen para las entradas y salidas a los Estado Unidos. Si es extranjero, el pasajero debe realizar los trámites pertinentes de consulta con su Consulado para asegurar visado de entrada al país de destino. Para viajar con menores autorizados por sus padres, el adulto viajando con el menor será responsable de portar la documentación necesaria.

ALEGRO TRAVELS LLC, no se hace responsable ante la negativa de visados o permisos requeridos por la Sección Consular o el Departamento de Inmigración de los Estados Unidos u otro organismo oficial. Cualquier gasto que se origine a partir de una de las negativas descritas anteriormente, será asumido por el pasajero, aplicando en esas circunstancias las condiciones establecidas para la Cancelación de sus servicios.

El pasajero deberá presentar también toda la documentación facilitada por la agencia necesaria para su viaje, esta debe presentarla impresa para realizar el abordaje y el Check-in del hotel, así como disfrutar de el servicio de traslado o cualquier otra actividad ofrecida por ALEGRO TRAVELS LLC.

Condiciones Linea aérea

En vuelos comerciales los boletos no son reembolsables ni transferibles. Cambios de nombre no estan permitidos. Cambios de fechas, en casos que esten permitidos, conllevan un costo adicional y dependen de la politica y disponibilidad de aerolinea. Cambios de fechas podrian resultar en un aumento en la tarifa.

ALEGRO TRAVELS LLC, no se hará responsable por cancelaciones o modificaciones de vuelos que tienen como origen causas ajenas a su voluntad o condiciones de fuerza mayor como huelgas, desastres naturales, etc. Por restricciones de seguridad se recomienda a los pasajeros presentarse en el Aeropuerto (3) horas antes de su salida.

ALEGRO TRAVELS LLC, no será responsable por servicios que deben ser asumidos por la línea aérea o por otras causas generadas fuera de su control, como la inspección de las agencias de seguridad del aeropuerto o controles de otras entidades.

La agencia no garantiza asignación de asientos específicos en el avión, ni comidas especiales. Estas condiciones de servicios y otras, quedan bajo la total responsabilidad de la línea aérea contratada. Todo pasajero es responsable de pagar los impuestos de entrada al país y sus respectivas tasas aeroportuarias al momento de su viaje.

ALEGRO TRAVELS LLC, se reserva el derecho de cambiar de línea aérea cuando las situaciones que surjan así lo ameriten; así como cambiar de ruta o avión.

Compañia de traslados terrestres

ALEGRO TRAVELS LLC, trabaja con los operadores que brindan el servicio, de traslados a nuestros clientes en el territorio de destino.

Cada pasajero es totalmente responsable de presentarse a la hora prevista por el transportista, quién estará visiblemente uniformado en el lobby de cada hotel.

De no presentarse a la hora acordada por el transportista, ALEGRO TRAVELS LLC no se hará responsable de pagos por el uso de otro medio de transporte, ni por la posible pérdida de vuelo de regreso. De surgir la situación anteriormente descrita, es responsabilidad directa del pasajero poder llegar por su cuenta a tiempo para el abordaje de su vuelo de regreso.

Cambios

Sujetos de Aprobación, Cambios de fecha sujetos a penalidad y diferencia de tarifa según disponibilidad. |

Cancelaciones

POLÍTICAS E INFORMACIÓN IMPORTANTE|  Al momento de realizar la reserva se requiere un depósito de $400.00 USD por persona NO-REEMBOLSABLES para garantizar su espacio.|  | 93 días antes de la salida del viaje el 50% del precio del tour debe ser pagado. Dicho saldo es NO-REEMBOLSABLE, en caso de condición médica, debe ser consultado con el agente responsable para examinar de manera individual si existe alguna posibilidad de reembolso (no garantizado).|  | El balance pendiente debe ser pagado 48 días antes de la fecha de salida del viaje. |  | En el momento de realizar su reserva se requiere copia de pasaporte con un mínimo de 6-9 meses de vigencia después de la fecha de regreso de su viaje, y debe contar con un mínimo de 2 hojas en blanco para sellos internacionales.|  | Visados: verificar si requiere visado de entrada al país de destino según su nacionalidad (consultar con su agente de viajes o la embajada específica del destino que visite).|  | Equipaje permitido es un carry-on y una maleta de 50 libras “23 kilos”.|  | El cliente es responsable de leer el itinerario que está adquiriendo antes de su viaje. |  | Cuballama, no se hace responsable por perdidas de vuelos, maletas y/o alguna actividad en destino que sea atribuible a acciones o decisiones por parte de cliente, como; retrasos en la llegada al aeropuerto, no cumplir con los requisitos de documentación y embarque, retrasos de llegada a lugares pautados en destino, entre otros. |  | Seguro de viaje: Cuballama recomienda contratar un seguro de viaje.| 

Seguro

ALEGRO TRAVELS LLC No ofrece el servicio de seguros pero recomienda que adquiera un seguro para su viaje. Esto garantizará que esté protegido por cualquier cancelación ajena a su voluntad o por fuerza mayor.

Equipaje

El equipaje está sujeto a las especificaciones de la línea aérea. El exceso de equipaje deberá ser pagado por el pasajero en el mostrador del aeropuerto. ALEGRO TRAVELS LLC, no asume ninguna responsabilidad si la misma es derivada por la pérdida de Equipaje o daño de cualquier pieza, ni de las pertenencias del pasajero.

Responsabilidad

Será responsabilidad del pasajero asumir los cargos generados en los aeropuertos relacionados al transporte de silla de ruedas u otros medios de asistencia.

Servicios incluidos

Los vuelos ida y vuelta; los traslados terrestres aeropuerto-hotel-aeropuerto; alojamiento en el hotel seleccionado; impuestos de hotel; comidas, bebidas y otras actividades que puedan estar incluidas en el servicio “Todo Incluido” en cada hotel de forma específica.

Si por razones ajenas a nuestra voluntad, existen condiciones de sobre venta, problemas de disponibilidad u otras en el hotel seleccionado, con el objetivo de garantizar un servicio de calidad, ALEGRO TRAVELS LLC, previa información al cliente por medio de su servicio de asistencia, optara por cambiar de hotel a uno de similar categoría o superior, sin que esta modificación genere costes extras.

Servicios no incluidos

Gastos generados por el cliente fuera del programa de Todo Incluido que ofrecen los diferentes hoteles, como son llamadas telefónicas, agua mineral en la habitación, lavado y planchado de ropa, propinas a maleteros u otros servicios como guías locales, excursiones, etc.