Yasmila Otero Heredia pas\u00f3 una hora y media plantada frente a un banco estatal sin poder entrar, solo para pedir unas planillas. Cuando por fin logr\u00f3 ver el interior, se encontr\u00f3 con ancianos en sillas de ruedas, personas con bastones y otras sentadas en el suelo, esperando durante horas sin que nadie las atendiera. Indignada, grab\u00f3 lo que vio y lo comparti\u00f3 en Facebook, donde su testimonio se volvi\u00f3 viral.<\/p>\n\n\n\n
En un video de m\u00e1s de tres minutos, Otero describe una jornada destinada a pagar a personas con discapacidad y jubilados que degener\u00f3 en una escena ca\u00f3tica. \u00abLa cantidad de ancianos en sillas de ruedas, con bastones y de todo, tirados en el suelo durante horas, es insoportable\u00bb, denunci\u00f3. Su cr\u00edtica apunt\u00f3 directamente a la ineficacia administrativa: se pregunt\u00f3 por qu\u00e9 el banco, siendo una instituci\u00f3n estatal, no puede organizarse con horarios y \u00e1reas diferenciadas que eviten que jubilados y personas con discapacidad terminen amontonados en el mismo espacio. <\/p>\n\n\n\n
Su experiencia no es una excepci\u00f3n, sino la norma. Jubilados y personas con movilidad reducida hacen fila desde las tres o las cinco de la madrugada, y muchos pernoctan en las aceras sin garant\u00eda de poder retirar su dinero al d\u00eda siguiente. M\u00e1s de 1,7 millones de jubilados dependen de un sistema colapsado, con pensiones que no superan los 4.000 pesos cubanos, menos de siete d\u00f3lares al cambio informal. Desde junio de 2026, el Banco Metropolitano redujo el l\u00edmite de retiro de 5.000 a 3.000 pesos por operaci\u00f3n, un ajuste que estrecha a\u00fan m\u00e1s el margen de supervivencia de los m\u00e1s vulnerables.<\/p>\n\n\n\n